Ein systematisch geplantes und betriebenes QM-System ist ein wirksames Instrument zur Sicherung und Steigerung des Unternehmenserfolgs. Es begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und durchleuchtet sie; dies führt auch bei guter Organisation zu Optimierungsmöglichkeiten. Führungsprozesse sowie die Aufgaben der unterstützenden Bereiche werden ausdrücklich mit einbezogen.

Die Normenreihe DIN EN ISO 9000 hat sich bewährt und als universell einsetzbares, produktunabhängiges Modell eines Managementsystems für Qualität in kurzer Zeit international durchgesetzt; sie wurde sogar zur weltweit meistgenutzten ISO-Norm überhaupt!

Ich biete Unternehmen Anleitung und Unterstützung zur Weiterentwicklung ihres QM-Systems oberhalb des „Pflichtbereichs“ der bisherigen ISO 9001. Dies ermöglicht Ihnen eine Entwicklung in Richtung „Total Quality Management“ (TQM) bzw. EFQM Excellence Modell (European Foundation for Quality Management) für herausragende Unternehmensführung in Europa.

Das Produkthaftungsgesetz bürdet dem Hersteller eine hohe Verantwortung auf. Im Schadensfall aber ist die Haftung des Herstellers u.a. ausgeschlossen, „wenn nach den Umständen davon auszugehen ist, dass das Produkt den Fehler, der den Schaden verursacht hat, noch nicht hatte, als es der Hersteller in den Verkehr brachte, oder wenn der Fehler nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zu dem Zeitpunkt, an dem der Hersteller das Produkt in den Verkehr brachte, nicht erkannt werden konnte“, so der Gesetzestext. Der Hersteller ist dabei zum Nachweis verpflichtet, dass der Fehler bei der Auslieferung des Produktes nicht vorhanden war bzw. nicht gefunden werden konnte. Das gelingt ihm am besten mit einem gut dokumentierten, wirkungsvollen QM-System. Dieses ist somit ein guter Trumpf auch bei der Abwehr von Haftungsansprüchen.

• Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit durch höhere Qualität

• Auftragssteigerung durch Zertifizierungsnachweis

• Zeit- und Kostenersparnis

• Die Grundlage für ein leistungsstarkes und erfolgreiches Unternehmen

• Vertrauen zwischen Kunde und Lieferant auch auf internationaler Ebene (Kundenzufriedenheit)

• Steigerung der Mitarbeitermotivation durch Transparenz und Verantwortungsbewusstsein

• Systematische Identifizierung, Analyse und Verbesserung von qualitätsrelevanten Prozessen

• Kontinuierliche Verbesserung von Produkt und Dienstleistung

• Verbesserung der betrieblichen Organisation, klare Festlegung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten (Schnittstellenregelung)

• Vorteile in der Produkthaftung durch Risikominimierung

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